購物說明

購物流程

將喜愛的商品加入購物車→進入購物車點選結帳→登入／註冊會員 or 快速結帳→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生

※提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

* 出貨通知：超取訂單到店後會有簡訊通知。

* 訂單查詢：登入會員後即可看到歷史訂單記錄，購物金以及最新訂單狀況。

* 訂單顯示：處理中 ➙ 商品正在追加中 / 已出貨 ➙商品正在出貨配送中

訂單、商品等相關問題可直接洽詢LINE官方帳號：@711poihg，或點擊網頁右下角LINE圖示。

運費相關

* 台灣地區單筆消費滿NT$1,000元免運。

* 一般宅配NT$80。

* 7-11 店到店運費NT$65。

* 全家店到店運費NT$65。

* 超商取貨服務未領件者，將列入黑名單。並依法提告求償。

可運送地區

台灣本島及離島。其他國家請先洽詢客服。

* 海外訂單不適用免運活動，亞洲地區出貨一律使用順豐速運（SF-express），運費及關稅自付。

訂購須知

本賣場採取現貨+預購方式販售。

現貨商品 – 需約2-3個工作天整理出貨（不包含例假日及國定假日）。

預購商品 – 需約7-20個工作天整理出貨（不包含例假日及國定假日）。

預購商品依據工廠生產時程、物流配送、海關通關等概估天數。此為預估的平均交貨時間且每款商品到貨天數皆不盡相同，非最準確的實際狀況。

如商品提早到貨皆會依照訂單成立順序依序出貨。

斷貨商品 – 如遇斷貨商品我們將在第一時間以 E-mail 通知，並協議更換款式或退款處理。

● 同筆訂單中，若包含現貨及預購商品會於商品全數到齊後統一出貨。

訂單若超於20個工作天 ,可至LINE官方帳號客服詢問，並選擇取消缺貨商品或是先寄出訂單裡的現貨商品。

● 當包裹出貨完成後，送達指定地點若七日內未被領取或無故拒收，該官網會員訂購帳號將產生1次未取記錄。

若未取件記錄達1次以上(含1次)，便無法再使用貨到付款之方式訂購，須預先完成付款後才會將訂購商品寄出。

● 若您欲取消訂單，請於LINE官方帳號與客服人員聯繫，將會協助您更改訂單。

退貨說明

依據消費者保護法之規定，本賣場提供消費者七天鑑賞期，得於收到商品或接受服務後七天內，自行退回商品或書面通知方式解除契約。
但以下基於衛生考量之個人衛生用品（內衣、背心、馬甲、小可愛、緊身褲、健身褲、束褲、內褲、襪子、泳衣褲等），無法受理退換貨。
瑕疵商品退回需為全新狀態包含商品未被穿過（包含試穿），未被清洗過，未被修改過，商品吊牌，包裝無缺損狀。
如因買家收到錯誤商品或瑕疵等因素需做更換，因而造成您的不便及困擾，missgoodon要向您說聲抱歉，因錯誤商品或瑕疵因素寄回所產生的郵資費用由 missgoodon支付。
另外賣場特殊商品：如福袋、零碼活動出清商品、NG商品、個人衛生用品、貼身衣物…即不受理任何退換，請確認此資訊再下單。

退貨申請

如收到瑕疵商品，于收到當日內聯繫我們，提供商品瑕疵圖片，待工作人員確認瑕疵狀況評估後會與您聯繫告知退貨方式，協助您退回。

收到您寄回的退貨商品後，工作人員會與您聯繫，確認退換貨商品金額以及詢問您的轉帳退款資訊。

申請退款處理後約5-10個工作天完成退款作業，完成退款後工作人員會聯繫您查核。

若商品無完整退回或因人為不當使用而造成另外的瑕疵問題，恕不接受退換貨。

瑕疵判斷

（色差問題）商品均為實品拍攝，顏色會因個人認知，室內外燈光及使用的電腦/手機/平板等產品的顯示器顯色不同等因素，可能會產生些許色差，皆以實物顏色為準。
（尺寸誤差）商品尺寸皆為人工測量以及可能工廠分批製作的關係，0-2公分誤差屬於正常。
（線頭問題）商品到貨均會先由工作人員做檢查，明顯線頭工作人員會作處理，如沒有處理到的細小部分自行修剪即可
（氣味問題）部分商品因布料染劑等因素，會有些許味道無法避免，洗滌後掛置通風處氣味問題會明顯改善。
（混線問題）部分素色棉或麻材質商品，製作過程可能會有混線（通常會一小點或三公分內）屬於正常現象。

常見問題Q&A

Ｑ：我已經轉帳了，為什麼系統仍顯示未匯款的資訊？

Ａ：各家銀行的作業時間皆不同，如果隔天系統仍顯示未匯款，請先確認您所匯款的ATM虛擬帳號是否有誤。並請迅速聯絡LINE客服處理。

Ｑ：下單完成後所提供之ATM虛擬帳號期限過了該怎麼辦?

Ａ：官網訂單填寫完成後系統會產生一組虛擬帳號，匯款完成後會自動核對確認，因此不用再提供帳號後五碼為對帳。一旦過了繳費期限，則該帳號即無法使用，該筆訂單同時也會自動取消，需再重新下單訂購，請盡量於繳費期限內完成轉帳，以免您所欲購買的商品售完而無法訂購。

Ｑ：已經結帳還能加購商品、變更尺寸嗎？

Ａ：訂單送出後就無法修改資料哦，請登入帳號後取消訂單並重新訂購，或聯絡LINE客服幫您移除訂單後再重新下單即可。

Ｑ：可以更改宅配地址、超商取貨門市、門市取貨嗎？

Ａ：訂單一經確認送出，就無法做任何修改，恕無法指定出貨日期、無法變更超商取貨門市。訂單送出前請務必再次確認。

Q：到超商門市取貨時，超商店員說沒有我的包裹怎麼辦？

A：若您收到取貨簡訊，並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況，煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確，如確定無包裹，請儘速連絡客服人員。

※提醒您：至超商門市取貨時，必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「收件人姓名」。