購物說明

 
購物流程
將喜愛的商品加入購物車→進入購物車點選結帳→登入/註冊會員 or 快速結帳→選擇結帳方式→確認收件資料→完成購物並確認訂單編號產生
 
※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
 
* 出貨通知:超取訂單到店後會有簡訊通知。
* 訂單查詢:登入會員後即可看到歷史訂單記錄,購物金以及最新訂單狀況。
* 訂單顯示:處理中 ➙ 商品正在追加中 / 已出貨 ➙ 商品正在出貨配送中
 
訂單、商品等相關問題可直接洽詢LINE官方帳號:@711poihg,或點擊網頁右下角LINE圖示。
運費相關
* 台灣地區單筆消費滿NT$1,200元免運。
* 7-11 店到店運費NT$70。
* 全家 店到店運費NT$70。
* 超商取貨服務未領件者,將列入黑名單。並依法提告求償。
 
可運送地區
台灣本島及離島。其他國家請先洽詢客服。
 
* 海外訂單不適用免運活動,亞洲地區出貨一律使用順豐速運(SF-express),運費及關稅自付。
訂購須知
本賣場採取現貨+預購方式販售。
現貨商品 - 需約3-5個工作天整理出貨(不包含例假日及國定假日)。
預購商品 - 需約14-30個工作天整理出貨(不包含例假日及國定假日)。
預購商品依據工廠生產時程、物流配送、海關通關等概估天數。此為預估的平均交貨時間且每款商品到貨天數皆不盡相同,非最準確的實際狀況。
如商品提早到貨皆會依照訂單成立順序依序出貨。
斷貨商品 - 如遇斷貨商品我們將在第一時間以簡訊通知,並協議更換款式或退款處理。
 
● 預購商品,下訂單即同意展開追加預購,不接受臨時取消訂單,下單前請務必留意,如無法確定請勿下單。
● 同筆訂單中,若包含現貨及預購商品會於商品全數到齊後統一出貨。
訂單若超於30個工作天,可至LINE官方帳號客服詢問,並選擇取消缺貨商品或是先寄出訂單裡的現貨商品。
● 當包裹出貨完成後,送達指定地點若七日內未被領取或無故拒收,該官網會員訂購帳號將產生1次未取記錄。
若未取件記錄達1次以上含1次,便無法再使用貨到付款之方式訂購,須預先完成付款後才會將訂購商品寄出。
● 若您欲取消訂單,請於LINE官方帳號與客服人員聯繫,將會協助您更改訂單。
退換貨政策
🛒品牌提供「一次合理更換尺寸」服務,相關規定如下:
  • 更換限制:僅限更換「同款式、同顏色」之尺寸,不接受更換款式或顏色。
  • 運費負擔:因尺寸不合需更換,買家可自付運費寄回更換其他尺寸。
  • 特殊商品例外:如為福袋、零碼活動出清商品、NG出清商品,恕不受理任何退換貨。
⚠️基於衛生考量「無法退換貨」之商品
依台灣法令及衛生考量,個人貼身衛生用品,一經拆封後不接受試穿及退換貨
  • 運動內衣、附胸墊衣物(小可愛/一體成型背心)、內褲、襪子、泳裝
📦商品退回的「全新狀態」標準
無論是尺寸更換或瑕疵退貨,退回商品必須保持完整。若有以下任一情形,恕無法受理:
  • 吊牌已被剪下、遺失。
  • 商品已被穿過(衛生用品包含試穿)、下水、清洗或修改過。
  • 商品有明顯使用痕跡、磨損、異味。
  • 內外包裝不完整(原內外包裝、商品標籤、出貨小卡、網袋、隨機文件等相關配件需全數退回)。

🔧 瑕疵商品 / 寄錯商品處理

  • 若讓您收到瑕疵或錯誤的商品,missgoodon 深感抱歉!我們會全力為您處理:
  • 通知時效:請於收到包裹 7天內 聯絡LINE@客服通知。
  • 退回狀態:退回商品需為全新未使用狀態(包含不可試穿、未清洗、未修改、吊牌與包裝皆無缺損)。
  • 郵資負擔:因寄錯或瑕疵產生的退換貨郵資,全額由 missgoodon 負擔。
退貨申請
如收到瑕疵商品,於收到當日內聯繫我們,提供商品瑕疵圖片,待工作人員確認瑕疵狀況評估後會與您聯繫告知退貨方式,協助您退回。
 
收到您寄回的退貨商品後,工作人員會與您聯繫,確認退換貨商品金額以及詢問您的轉帳退款資訊。
 
申請退款處理後約兩週內完成退款作業,完成退款後工作人員會聯繫您查核。
 
若商品無完整退回或因人為不當使用而造成另外的瑕疵問題,恕不接受退換貨。
瑕疵判斷
色差問題
  • 商品均為實品拍攝,顏色會因個人認知,室內外燈光及使用的電腦/手機/平板等產品的顯示器顯色不同等因素,可能會產生些許色差,皆以實物顏色為準。
尺寸誤差
  • 商品尺寸皆為人工測量以及可能工廠分批製作的關係,0-2公分誤差屬於正常。
線頭問題
  • 商品到貨均會先由工作人員做檢查,明顯線頭工作人員會作處理,如沒有處理到的細小部分自行修剪即可。
氣味問題
  • 部分商品因布料、染劑等因素,會有些許味道無法避免,洗滌後掛置通風處氣味問題會明顯改善。
混線問題
  • 部分素色棉或麻材質商品,製作過程可能會有混線(通常會一小點或三公分內)屬於正常現象。
常見問題Q&A
Q:我已經轉帳了,為什麼系統仍顯示未匯款的資訊?
A:各家銀行的作業時間皆不同,如果隔天系統仍顯示未匯款,請先確認您所匯款的ATM虛擬帳號是否有誤。並請迅速聯絡LINE客服處理。
 
Q:下單完成後所提供之ATM虛擬帳號期限過了該怎麼辦?
A:官網訂單填寫完成後系統會產生一組虛擬帳號,匯款完成後會自動核對確認,因此不用再提供帳號後五碼為對帳。一旦過了繳費期限,則該帳號即無法使用,該筆訂單同時也會自動取消,需再重新下單訂購,請盡量於繳費期限內完成轉帳,以免您所欲購買的商品售完而無法訂購。
 
Q:已經結帳還能加購商品、變更尺寸嗎?
A:訂單送出後就無法修改資料哦,請登入帳號後取消訂單並重新訂購,或聯絡LINE客服幫您移除訂單後再重新下單即可。
 
Q:可以更改宅配地址、超商取貨門市、門市取貨嗎?
A:訂單一經確認送出,就無法做任何修改,恕無法指定出貨日期、無法變更超商取貨門市。訂單送出前請務必再次確認。
 
Q:到超商門市取貨時,超商店員說沒有我的包裹怎麼辦?
A:若您收到取貨簡訊,並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況,煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確,如確定無包裹,請儘速連絡客服人員。
※提醒您:至超商門市取貨時,必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「收件人姓名」。
 
Q:未在期限內至超商門市取貨,可以再重新寄出嗎?
A:若包裹已過取貨時間仍無法領取,如仍需要包裹中的商品,請聯繫LINE@客服,並補上運費$70元,會立即幫您安排重新寄出!
聯絡我們
客服時間:週一至週五 10:00~20:00
 
 
Line官方帳號:點我前往
 
Instagram:點我前往
 
Facebook粉絲專頁:點我前往
 
☆使用Line官方帳號與我們聯絡,可以更快收到回覆!